Наконечники одинаковые, а владельцы разные
На верстаке лежит два десятка турбинных наконечников одной марки от пяти клиник. Без привязки к серийному номеру и бирки перепутать их — вопрос одной невнимательной смены.
Программа для ремонта стоматологической техники
Наконечники, роторы и подменный фонд — для тех, кто чинит, а не лечит
Основной поток стоматологического сервиса — не выезды к установкам, а наконечники: их привозят десятками, чинят на верстаке за день-два и возвращают. Турбина изнашивается по числу циклов стерилизации, ротор и подшипники меняются как расходник, а клинике на это время нужен подменный. AltSC ведёт такой ремонт как поток мелких заказов с историей по каждому инструменту.
Это программа для сервисных инженеров и технических служб. Она не является медицинской информационной системой: карт пациентов, планов лечения и зубных формул в ней нет.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатно10 заявок и продаж бесплатно, без ограничения по времени
Что мешает работать без учёта
Ресурс считается в циклах стерилизации
Наконечник изнашивается не по календарю, а по числу автоклавирований. Гарантия и рекомендация о замене ротора привязаны именно к этому числу, а не к дате ремонта.
Подменный фонд расходится по клиникам
Пока инструмент в ремонте, клинике выдаётся подменный. Через полгода никто не помнит, сколько ваших наконечников на руках и у кого именно.
Роторы и подшипники — расходник, а не запчасть
Картриджи, подшипники, цанги уходят десятками и подбираются под конкретную модель. Без склада с артикулами себестоимость ремонта остаётся приблизительной.
Как проходит наконечник через сервис в AltSC
Приёмка
Тип инструмента, марка, серийный номер, клиника-владелец, заявленная неисправность. Печатается квитанция и бирка.
Дефектовка
Мастер вносит заключение: подшипники, ротор, цанга, нарушение герметичности. Считается смета.
Подменный
Если ремонт небыстрый — клинике выдаётся подменный наконечник, он числится за ней до возврата.
Ремонт
Картриджи и подшипники списываются со склада в заказ — видна реальная маржа по каждому инструменту.
Выдача
Гарантия оформляется в циклах стерилизации. История по серийному номеру показывает, сколько раз инструмент уже ремонтировался.
Что настраивают в карточке заказа сервисы стоматологической техники
- Тип инструмента: турбинный, механический, скалер, микромотор
- Марка, модель и серийный номер — история привязана к инструменту
- Клиника-владелец и договор
- Число циклов стерилизации на момент приёмки
- Заключение дефектовки: подшипники, ротор, цанга, герметичность
- Выданный подменный инструмент
- Гарантия в циклах, а не в месяцах
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ПринятДефектовкаСмета согласовываетсяОжидание картриджаВ ремонтеПроверка на стендеГотов к выдачеВыданПодменный на рукахГарантийный случай
Возможности
- Создание заказов Создание, ведение и контроль заказов в простом формате.
- Складской учёт Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников.
- Магазин Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам.
- Печать документов Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ.
- Уведомления в Telegram На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа.
- Касса и финансы Все транзакции записываются.
Стоимость
Частые вопросы
Это медицинская информационная система?
Нет. AltSC — программа учёта для сервисных служб: заявки, склад запчастей, документы, касса. Карт пациентов, планов лечения и зубных формул в ней нет, и работать с медицинскими персональными данными она не предназначена. Она для тех, кто обслуживает технику клиники, а не ведёт приём.
Как не перепутать одинаковые наконечники разных клиник?
Заказ привязан к серийному номеру инструмента, на квитанции и бирке печатается штрихкод. На верстаке инструмент находится сканированием, а не перебором похожих.
Можно ли вести гарантию в циклах стерилизации, а не в месяцах?
Да. Число циклов — поле в карточке и в гарантийном талоне. Для турбинных наконечников это единственная честная мера ресурса: инструмент изнашивается от автоклавирования, а не от календаря.
Как учитывать подменные наконечники, выданные клинике?
Подменный инструмент отмечается в заказе и числится за клиникой до возврата. В любой момент видно, сколько единиц подменного фонда на руках и у кого именно.
Как вести картриджи и подшипники под разные модели?
Они лежат на складе с артикулами и категориями по маркам, списываются в конкретный заказ. Себестоимость ремонта считается по факту, а по истории видно, какие позиции стоит держать в запасе.
Общие вопросы — сколько стоит использование программы; если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить; не пропадут ли мои данные; сложно ли перейти с другой программы или из excel — в разделе вопросов на главной.
Отзыв
У меня небольшой сервисный центр по ремонту телефонов в Санкт-Петербурге. Программой пользуюсь уже больше трёх месяцев, меня всё устраивает. Человеческая техподдержка: помогают решить вопрос, а не просто скидывают ссылку и разбирайся как хочешь.