Аккумуляторные сборки, сезонный поток и парки прокатов
В электросамокате ломается не то, что в велосипеде. Прокол колеса — работа на двадцать минут и очередь у стойки в мае; аккумуляторная сборка — работа на несколько дней, половина чека и весь риск, потому что за неё вы отвечаете своей гарантией. AltSC держит и то и другое в одной очереди заказов: быстрый поток не тонет в бумагах, а у каждой сборки остаётся история с номером и датой.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатно10 заявок и продаж бесплатно, без ограничения по времени
Через полгода самокат приезжает снова: «не держит». Вопрос один — вы её перебирали или предыдущий мастер, и что именно ставили. Пока номер сборки и дата работ не привязаны к самокату, ответ ищут по переписке в мессенджере.
С апреля по июнь поток такой, что не до записей, а в декабре в цеху тихо. Камеры, покрышки и контроллеры надо закупать до пика, и опираться при этом на прошлый сезон — иначе в разгар мая выясняется, что ходовой размер кончился.
Подкачать, заклеить, подтянуть тормоз — половина летнего потока. Если оформление такого заказа занимает столько же, сколько переборка мотор-колеса, приёмка превращается в узкое место и мастера начинают работать «на словах».
Кикшеринг и прокатные точки сдают технику десятками, у каждой машины свой номер и своя история. Без учёта по конкретной единице невозможно ни выставить счёт, ни показать клиенту, какие самокаты в его парке ремонтируются третий раз за сезон.
Бренд, модель, серийный номер и комплектность: зарядное, ключ, сумка. Для сборки отдельно фиксируются напряжение и ёмкость — к ним потом возвращаются при разборе гарантийного случая.
Что именно неисправно: банки и BMS, контроллер, мотор-колесо, тормоза или ходовая. Смета собирается из запчастей и работ, а не из общей суммы «за ремонт».
Сумма уходит клиенту, ответ фиксируется в заказе. Отказ остаётся в статистике — по нему видно, сколько диагностик за сезон закончились ничем.
Банки, BMS, контроллер, камеры и покрышки списываются со склада в заказ. Работа и деталь разделены, поэтому маржа по сборке видна отдельно от маржи по мелкому ремонту.
Гарантийный талон на выполненную работу — по сборке это принципиально: именно её принесут обратно, если что-то пойдёт не так. Оплата попадает в кассу точки.
Летом мастерская живёт скоростью приёмки, зимой — складом и парками постоянных клиентов. Обе половины года считаются в одном месте.
Номер сборки, напряжение, ёмкость и дата работ живут в заказе, поэтому по серийнику самоката видно всю историю его батареи. Когда машина возвращается «не держит», разговор идёт по документу, а не по памяти мастера.
Камеры и покрышки по размерам, контроллеры, дисплеи, банки, BMS, тормозные колодки. Остаток в реальном времени и резерв детали под конкретный заказ — чтобы последняя покрышка ходового размера не ушла в чужой ремонт в разгар мая.
Организация как клиент, договор и счёт, а внутри — техника по единицам. Видно, сколько раз за сезон приезжала каждая машина: аргумент и для счёта, и для разговора о списании.
Расход запчастей и выручка по месяцам за прошлый год — основание закупить камеры до пика, а не в его разгар. Плюс выработка каждого мастера, когда летом в цеху работают наёмные руки.
История собирается по серийному номеру деки или рамы: все обращения этой машины видны в одной ленте. Для аккумуляторной сборки дополнительно хранятся её номер и дата работ — при повторном обращении сразу понятно, что и когда с ней делали.
Да. Прокат заводится клиентом-организацией с договором и счётом, а техника учитывается по единицам внутри него. За период видно количество ремонтов по каждой машине парка и общую сумму к выставлению.
Да, но карточка заполняется в несколько полей, а печать квитанции идёт из неё же. Смысл в том, что летний поток мелочи попадает в кассу и в статистику — иначе к осени непонятно, сколько денег принесли эти двадцатиминутные работы.
Для этого есть отдельный статус: машина принята, но не в ремонте. Видно, что стоит на хранении, с какой даты и по чьей квитанции — к весне это готовый список, кого звать на предсезонное ТО.
Да, из карточки заказа уходит сообщение в Telegram: клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции. Уведомления бесплатны, а в мае это заметно разгружает телефон приёмки.
Общие вопросы — сколько стоит использование программы; если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить; не пропадут ли мои данные; сложно ли перейти с другой программы или из excel — в разделе вопросов на главной.
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.
