Никто не помнит, у кого что и до какого числа
Пока позиций десяток, всё держится в голове. На сотне выдач начинается: инструмент числится в наличии, а физически второй месяц у клиента. Список просрочек должен собираться сам, а не сверкой.
Программа для проката и аренды
Залоги, сроки возврата и состояние оборудования — под контролем
Прокат отличается от сервиса тем, что ваш товар физически уезжает к клиенту. Деньги теряются на трёх вещах: просроченный возврат, невозвращённый залог и оборудование, вернувшееся сломанным без доказательств. AltSC ведёт выдачи со сроками и залогами и фиксирует состояние позиции на входе и на выходе.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатно10 заявок и продаж бесплатно, без ограничения по времени
Что мешает работать без учёта
Залог возвращают на глазок
Взяли пять тысяч, вернули пять тысяч — а оборудование пришло с повреждением. Без фиксации залога в системе и состояния при выдаче удержать часть суммы юридически не на чем.
«Оно уже было поцарапано»
Главный спор проката. Описание состояния и фото при выдаче, приложенные к договору, закрывают его до того, как он начнётся.
Непонятно, что окупается, а что лежит
Часть позиций работает без простоя, часть пылится год. Без истории выдач по каждой единице невозможно решить, что докупить, а что продать.
Как проходит выдача в прокате в AltSC
Бронь
Клиент резервирует позицию на даты. Видно, свободна ли она в этот период, — двойной выдачи не будет.
Выдача
Оформляется договор: позиция, срок, тариф, сумма залога. Фиксируется состояние и комплектность, прикладываются фото.
Аренда
Позиция числится за клиентом и исключена из доступных. Срок возврата виден в общем списке.
Возврат
Сверяется состояние с записанным при выдаче. Залог возвращается полностью или частично — с основанием.
Обслуживание
После возврата позицию можно отправить в ремонт или профилактику, не выдавая следующему клиенту.
Что настраивают в карточке выдачи проката
- Позиция и её инвентарный номер
- Срок аренды: дата выдачи и плановая дата возврата
- Тариф: почасовой, посуточный, недельный
- Сумма залога и способ его внесения
- Состояние и комплектность при выдаче, фото
- Документ клиента, по которому выдано
- Состояние при возврате и удержания из залога
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ЗабронированоВыданоСрок истекаетПросроченоВозвращеноНа проверкеВ ремонтеСписано
Возможности
- Создание заказов Создание, ведение и контроль заказов в простом формате.
- Складской учёт Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников.
- Магазин Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам.
- Печать документов Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ.
- Уведомления в Telegram На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа.
- Касса и финансы Все транзакции записываются.
Стоимость
Частые вопросы
Как отслеживать просроченные возвраты?
У каждой выдачи есть плановая дата возврата, поэтому список просрочек собирается сам. По нему видно, у кого позиция задержана и на сколько дней — это основание начислить пени, а не повод обзванивать всех подряд.
Можно ли вести залоги и удержания из них?
Да. Залог фиксируется при выдаче отдельной суммой, при возврате указывается, сколько возвращено и сколько удержано. Основание удержания остаётся в истории — вместе с описанием состояния при выдаче.
Как доказать, что повреждение появилось у клиента?
Состояние и комплектность описываются при выдаче, к договору прикладываются фотографии. При возврате вы сравниваете с тем, что зафиксировано, а не с воспоминаниями.
Видно ли, какие позиции простаивают?
История выдач ведётся по каждой единице оборудования. За период видно, сколько дней позиция была в аренде и сколько принесла, — на этом основании решают, что докупить, а что вывести из парка.
Можно ли отправить вернувшуюся вещь в ремонт?
Да. Позиция переводится в статус обслуживания и исключается из доступных к выдаче, пока не будет готова. Так сломанный инструмент не уедет к следующему клиенту.
Общие вопросы — сколько стоит использование программы; если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить; не пропадут ли мои данные; сложно ли перейти с другой программы или из excel — в разделе вопросов на главной.
Отзыв
Имея небольшую сеть сервисных центров по ремонту и обслуживанию мобильной техники, могу сказать, что данная онлайн-программа отлично справляется с ведением и учётом базы данных. Кроме того — мгновенная отзывчивость сотрудников на корректировку и настройку базы по желанию. Однозначно рекомендую Alt SC как для малого, так и для большого бизнеса.