Стойка и выезд на дом, ателье на договоре, склад челноков и ремней
Бытовую машину привозят в мастерскую или зовут мастера домой, промышленную в ателье не сдвинуть с места — к ней едут всегда. Один мастер за день успевает и то и другое, и в конце месяца невозможно сказать, что принесло больше: стойка или разъезды. AltSC ведёт оба потока одним списком заказов, с адресом и окном времени там, где они нужны.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатно10 заявок и продаж бесплатно, без ограничения по времени
Утром чистка и регулировка в мастерской, днём выезд к клиенту, вечером обслуживание цеха. Пока это записано в трёх разных местах, никто не скажет, какая половина работы окупается лучше и сколько времени съедает дорога.
Чистка, смазка, регулировка натяжения нити и петлеобразования — это не поломка, а услуга на час. Если она не оформлена позицией в заказе, мастер делает её «заодно», и час рабочего времени просто исчезает.
Для швейного цеха простой машины означает просроченные заказы клиентов. Такие предприятия ждут обслуживания по графику, а не «когда сломается», и договор уходит к тому, кто это может обеспечить.
Винтажные Подольск и Singer, промышленные Juki и Jack, редкие модели оверлоков — деталь ищут неделями. Пока модель и артикул не записаны в заказе при первом визите, поиск начинается заново при каждом звонке клиента.
Тип машины (швейная, оверлок, распошивальная, вышивальная), бренд, модель, серийный номер. Если работа выездная — адрес и окно времени.
Что именно неисправно: челнок, ремень, петлеобразование, натяжение нити, электроника или педаль. Смета собирается из запчастей и работ.
Сумма уходит клиенту, ответ фиксируется в заказе. Для промышленных машин здесь же решается, что делать со временем простоя цеха.
Челноки, ремни, лапки, иглы, ножи оверлока списываются со склада в заказ. Чистка, смазка и регулировка идут отдельными позициями — это оплачиваемая работа.
Пробный шов, акт и гарантийный талон. Для договорных клиентов сразу ставится дата следующего планового обслуживания.
Частные машины дают поток и мелкие чеки, ателье и цеха — регулярную выручку по договору. Обе половины считаются в одном месте.
У выездного заказа есть адрес, окно времени и мастер, у стационарного — квитанция и полка. Список общий, поэтому видно загрузку дня целиком и то, сколько денег приносит каждый из двух форматов.
Организация как клиент, договор, счёт и акт, а внутри — парк машин по единицам. Плановое ТО ставится по графику, поэтому цех не встаёт, а вы получаете предсказуемую выручку вместо аварийных вызовов.
Челноки, ремни, лапки, шпульки, иглы по номерам, ножи оверлоков, масло. Остаток в реальном времени и резерв детали под конкретный заказ — важно там, где нужную часть к старой машине ждут неделями.
Деталь и работа разделены, поэтому маржа по заказу честная. Заказы закреплены за мастерами — видно выработку каждого и то, какая доля дня уходит на разъезды.
Создание, ведение и контроль заказов в простом формате. Вы можете создать свою уникальную форму заказа с теми полями, которые нужны именно вам, и настроить таблицу с нужными колонками. Ни один заказ не будет потерян.
Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников. Все операции записываются: видно, кто и что делал с товарами на складе — продажи, поступления, перемещения.
Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам. Если товар ещё не поступил на склад, его можно занести прямо из меню продажи и сразу продать.
Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ. Заполняются автоматически данными из заказа. QR-код на квитанции даёт клиенту проверять готовность сам.
На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа. Бесплатно, без пакетов и лимитов — и клиентская база растёт: подписчики остаются с вами.
Все транзакции записываются. История движения денежных средств, отчёты по выручке и прибыли за период. Всегда видно, сколько денег должно быть в кассе, и легко найти расхождения.
От 750 руб/месяц
Далее 750 р/мес
Да, это один список заказов. У выездного есть адрес, окно времени и закреплённый мастер, у стационарного — квитанция о приёмке. В отчётах оба формата видны отдельно, поэтому понятно, что окупается лучше.
Предприятие заводится клиентом-организацией с договором и счётом, а его машины учитываются по единицам с серийными номерами. Плановое обслуживание ставится по графику — цех не ждёт поломки, а вы получаете регулярную выручку.
Да, отдельной позицией в заказе, наравне с запчастями. Это принципиально: чистка, смазка и регулировка натяжения — оплачиваемая работа на час, и в отчётах должно быть видно, сколько её сделано за месяц.
Модель и артикул фиксируются в заказе при первом осмотре, заказ переводится в ожидание запчасти. Когда деталь приходит, работа продолжается из той же карточки — ничего не заносится заново и не ищется по переписке.
Да, из карточки заказа уходит сообщение в Telegram — клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции. Уведомления бесплатны и заметно сокращают число несостоявшихся визитов по выездным заказам.
Около 750 рублей в месяц за точку: каждые сутки со счёта списывается 25 рублей. Уведомления клиентам идут через Telegram и бесплатны — клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции, отдельных пакетов и доплат нет.
Да, мы добавляем функциональность по рекомендациям пользователей. Напишите нам через форму обратной связи.
Серверная структура зарезервирована: даже если откажет один из серверов, работа мгновенно переключится на резервные мощности, и вы этого не заметите.
Нет. Перенесём вашу базу — клиентов, заказы, остатки склада — со старой системы или из таблиц Excel бесплатно. Поможем на старте, чтобы вы не начинали с чистого листа и не теряли историю.
Имея небольшую сеть сервисных центров по ремонту и обслуживанию мобильной техники, могу сказать, что данная онлайн-программа отлично справляется с ведением и учётом базы данных. Кроме того — мгновенная отзывчивость сотрудников на корректировку и настройку базы по желанию. Однозначно рекомендую Alt SC как для малого, так и для большого бизнеса.
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.
У меня небольшой сервисный центр по ремонту телефонов в Санкт-Петербурге. Программой пользуюсь уже больше трёх месяцев, меня всё устраивает. Человеческая техподдержка: помогают решить вопрос, а не просто скидывают ссылку и разбирайся как хочешь.
