Ответственность за дорогое изделие
Механические часы могут стоить как автомобиль. При приёмке нужна опись: модель, серийный номер, комплект, состояние корпуса и стекла, заявленная владельцем стоимость. Устная договорённость здесь не работает вообще.
Программа для часовой мастерской
Приёмка ценных изделий, редкие детали и контроль точности хода
Часовая мастерская работает с вещами, которые дороже всего оборудования в помещении, и нередко дороги владельцу не деньгами. Здесь недопустима сама мысль «кажется, положили куда-то». AltSC ведёт приёмку с описью и заявленной стоимостью, отслеживает детали, которые едут месяцами, и хранит историю обслуживания механики по каждому изделию. Отдельно удобно вести клиентские часы на длительной реставрации и подменный фонд, если вы выдаёте его на время ремонта дорогой механики.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатно10 заявок и продаж бесплатно, без ограничения по времени
Что мешает работать без учёта
Деталь едет два месяца
Запчасть на редкий калибр заказывается под конкретное изделие и может идти неделями. Всё это время часы лежат у вас, а владелец звонит. Статус ожидания детали и понятный срок снимают половину звонков.
Царапина на корпусе после полировки
Любое вмешательство в корпус — потенциальная претензия. Фотофиксация состояния при приёмке, приложенная к заказу, закрывает спор фактом, а не воспоминаниями.
Клиент не знает, что механику надо обслуживать
Механические часы требуют профилактики раз в несколько лет. Владелец об этом обычно не помнит. История обслуживания по изделию — готовое основание напомнить и получить повторный заказ.
Как проходит изделие через мастерскую в AltSC
Приёмка
Марка, модель, серийный номер, комплект, состояние корпуса и стекла, фото. Печатается квитанция с описью и оценкой.
Диагностика
Мастер вскрывает механизм, вносит заключение и смету. Отдельно фиксируется, сохраняется ли водозащита.
Деталь
Если нужна редкая запчасть — заказ переходит в ожидание с указанием калибра и срока поставки.
Работа
Ремонт, чистка, замена элемента питания или ремешка. Расходники списываются в заказ.
Проверка хода
Результат замера точности вносится в карточку и попадает в гарантийный талон — это и есть доказательство работы.
Профилактика
История по изделию даёт основание пригласить владельца на плановое обслуживание механики.
Что настраивают в карточке заказа часовые мастерские
- Марка, модель, калибр механизма, серийный номер
- Комплектность: коробка, документы, лишние звенья браслета
- Состояние корпуса, стекла и браслета при приёмке
- Заявленная владельцем стоимость изделия
- Сохраняется ли водозащита после вскрытия
- Результат проверки точности хода
- Срок поставки редкой детали
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ПринятДиагностикаСмета согласовываетсяОжидание деталиВ работеПроверка ходаГотов к выдачеВыданПрофилактика по сроку
Возможности
- Создание заказов Создание, ведение и контроль заказов в простом формате.
- Складской учёт Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников.
- Магазин Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам.
- Печать документов Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ.
- Уведомления в Telegram На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа.
- Касса и финансы Все транзакции записываются.
Стоимость
Частые вопросы
Можно ли фиксировать заявленную стоимость изделия при приёмке?
Да, это отдельное поле в карточке и строка в печатной квитанции. Для мастерской, принимающей дорогие часы, это основной документ при любом споре об ответственности.
Как вести детали, которые заказываются под конкретный калибр?
Заказ переводится в статус ожидания детали с указанием калибра и ожидаемого срока. Изделие при этом остаётся в работе и не теряется среди готовых — видно, сколько заказов стоит в ожидании поставок.
Фиксируется ли водозащита после вскрытия корпуса?
Да. Это отдельное поле и обязательный пункт в гарантийном талоне: после вскрытия водозащита не гарантируется, если не проводилась проверка. Проговорить это письменно дешевле, чем спорить потом.
Можно ли приложить фотографии состояния при приёмке?
Да, снимки прикрепляются к заказу и остаются в истории изделия. При претензии по царапине открываете заказ и показываете, в каком виде часы приехали.
Как приглашать клиентов на профилактику механики?
История хранит дату и содержание каждого обслуживания по изделию. По этому списку поднимаются владельцы, у которых подошёл срок профилактики — в часовом деле это основной источник повторных заказов.
Общие вопросы — сколько стоит использование программы; если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить; не пропадут ли мои данные; сложно ли перейти с другой программы или из excel — в разделе вопросов на главной.
Отзыв
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.