Ошибка замера стоит целой конструкции
Неверный размер проёма выясняется на монтаже, когда переделывать уже дорого. Размеры должны храниться в заказе с указанием, кто их снимал, — это и ответственность, и возможность разобраться.
Программа для установки окон, дверей и балконов
Замерщик и монтажная бригада — два ресурса, которые планируются отдельно
Оконная компания продаёт не товар, а цепочку из четырёх этапов: замер, расчёт, производство, монтаж. Между ними — недели, а ошибка в замере выясняется только когда бригада приехала на объект с конструкцией не того размера. AltSC ведёт заказ через все этапы: размеры проёмов в карточке, спецификация конструкции, раздельное планирование замерщиков и бригад.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатноЧто мешает работать без учёта
Замерщик и монтажники — разные люди и разные дни
Один ресурс планируется на ближайшие дни, второй — на дату после производства. Если оба живут в одном календаре как «выезд», планирование ломается на первой же неделе.
Между заказом и монтажом проходят недели
Конструкция едет с производства, клиент ждёт и звонит. Без понятного статуса заказа этот период превращается в поток звонков менеджеру.
Предоплата есть, остаток забывается
Схема «предоплата при заказе, остаток при монтаже» стандартная. Но без учёта по каждому заказу непонятно, с кого сколько дособрать после установки.
Как проходит заказ через оконную компанию в AltSC
Заявка
Клиент оставляет обращение. Назначается замерщик на конкретный день и адрес.
Замер
Размеры проёмов, тип конструкции, профиль, стеклопакет, фурнитура заносятся в заказ. Указывается, кто замерял.
Расчёт и договор
Считается спецификация и стоимость. Фиксируется предоплата и сумма остатка.
Производство
Заказ в статусе ожидания конструкции. Клиент видит понятный срок, а не «ждите».
Монтаж
На готовую конструкцию назначается бригада и дата. Расходники — пена, крепёж, откосы — списываются в заказ.
Гарантия
Регулировка и обслуживание после сдачи ведутся как отдельные заявки с привязкой к исходному заказу.
Что настраивают в карточке заказа оконные компании
- Адрес объекта и контакт для доступа
- Размеры проёмов по каждой конструкции
- Профиль, стеклопакет, фурнитура, цвет
- Замерщик, снимавший размеры
- Спецификация: что именно производится
- Предоплата и сумма остатка к оплате
- Дата монтажа и назначенная бригада
- Дополнительные работы: откосы, отливы, демонтаж старых
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ЗаявкаЗамер назначенЗамер выполненРасчётДоговор подписанВ производствеГотово к монтажуМонтаж назначенСмонтированоГарантийное обслуживание
Возможности
Создание заказов
Создание, ведение и контроль заказов в простом формате. Вы можете создать свою уникальную форму заказа с теми полями, которые нужны именно вам, и настроить таблицу с нужными колонками. Ни один заказ не будет потерян.
Складской учёт
Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников. Все операции записываются: видно, кто и что делал с товарами на складе — продажи, поступления, перемещения.
Магазин
Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам. Если товар ещё не поступил на склад, его можно занести прямо из меню продажи и сразу продать.
Печать документов
Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ. Заполняются автоматически данными из заказа. QR-код на квитанции даёт клиенту проверять готовность сам.
Уведомления в Telegram
На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа. Бесплатно, без пакетов и лимитов — и клиентская база растёт: подписчики остаются с вами.
Касса и финансы
Все транзакции записываются. История движения денежных средств, отчёты по выручке и прибыли за период. Всегда видно, сколько денег должно быть в кассе, и легко найти расхождения.
Стоимость
От 750 руб/месяц
Далее 750 р/мес
- Вы пополняете баланс, и каждый день с него списывается 25 рублей за точку в сутки
- Уведомления клиентам в Telegram — бесплатные: клиент подписывается на бота по QR-коду с квитанции. Отдельных пакетов и доплат нет
- Нет никаких ограничений по количеству сотрудников и заявок
- Постоянно добавляем новые функции по запросам пользователей
Частые вопросы
Можно ли планировать замерщиков и монтажников раздельно?
Да, и для оконной компании это принципиально. Замер и монтаж — разные этапы заказа со своими датами и исполнителями. Замерщик планируется на ближайшие дни, бригада — на дату после готовности конструкции.
Где хранятся размеры проёмов?
В карточке заказа отдельными полями по каждой конструкции, с указанием замерщика. При спорной ситуации на монтаже сразу видно, какие размеры были сняты и кем.
Как вести предоплату и остаток?
Это разные суммы в заказе. По каждому заказу видно, сколько получено при подписании и сколько предстоит собрать после монтажа — не приходится сверять по договорам вручную.
Как оформлять гарантийную регулировку?
Отдельной заявкой с привязкой к исходному заказу. Видно историю объекта: что ставили, когда, какая фурнитура — регулировщик выезжает подготовленным.
Учитываются ли расходники на монтаж?
Да. Пена, крепёж, откосы, отливы списываются со склада в заказ, поэтому себестоимость установки считается по факту, а не по смете.
Сколько стоит использование программы?
Около 750 рублей в месяц за точку: каждые сутки со счёта списывается 25 рублей. Уведомления клиентам идут через Telegram и бесплатны — клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции, отдельных пакетов и доплат нет.
Если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить?
Да, мы добавляем функциональность по рекомендациям пользователей. Напишите нам через форму обратной связи.
Не пропадут ли мои данные?
Серверная структура зарезервирована: даже если откажет один из серверов, работа мгновенно переключится на резервные мощности, и вы этого не заметите.
Отзывы
Имея небольшую сеть сервисных центров по ремонту и обслуживанию мобильной техники, могу сказать, что данная онлайн-программа отлично справляется с ведением и учётом базы данных. Кроме того — мгновенная отзывчивость сотрудников на корректировку и настройку базы по желанию. Однозначно рекомендую Alt SC как для малого, так и для большого бизнеса.
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.
У меня небольшой сервисный центр по ремонту телефонов в Санкт-Петербурге. Программой пользуюсь уже больше трёх месяцев, меня всё устраивает. Человеческая техподдержка: помогают решить вопрос, а не просто скидывают ссылку и разбирайся как хочешь.